5 questions à se poser avant de changer d'Internet

5 questions à se poser avant de changer d’Internet

Posez ces questions avisées et vous aurez plus de chances de trouver un fournisseur d’accès Internet (et un forfait) qui vous convienne.

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Vous songez donc à changer de service Internet. Pour beaucoup d’entre nous, un changement dans les télécommunications survient après une période de frustration prolongée.

Peut-être que votre plan est trop coûteux, votre service est trop inégal ou vos vitesses sont trop lentes. Quelle que soit la raison, il peut être facile de prendre une décision irréfléchie dans l’espoir de trouver des pâturages plus verts (ou plus rapides).

Mais avant de vous lancer, il y a quelques questions que vous devriez vous poser pour vous donner les meilleures chances de trouver un Internet rapide, abordable et sans stress.

👋 Salut! Finder s’est associé à CommBank pour vous proposer cet article. CommBank possède en partie et a actuellement un partenariat avec More, nous avons donc utilisé More comme exemple ici. Vous devriez toujours comparer vos options pour voir ce qui vous convient le mieux.

maman travaille à domicile avec des enfants

Quelles sont les habitudes Internet de mon foyer ?

Tout d’abord. Vous devez comprendre comment votre foyer utilise Internet. Cela vous aidera à décider quel plan répondra à vos besoins et quel matériel fonctionnera le mieux.

Disons que vous travaillez à domicile, que vous avez un partenaire qui aime les jeux en ligne et 2 enfants que vous n’arrivez pas à retirer de leurs écrans. Un forfait de données illimité et un routeur qui permet une connexion Internet solide sur plusieurs appareils pourraient aider à maintenir un foyer plus harmonieux.

Mais, si vous vivez seul et que vous comptez principalement sur Internet pour diffuser des films et suivre les médias sociaux, un forfait de base suffira probablement et vous fera économiser de l’argent.

modem blanc

Ai-je besoin de nouveau matériel ?

En parlant de nouveaux routeurs, vous devrez également décider si vous êtes prêt pour un nouveau matériel. Les routeurs ne sont qu’une partie de cela – vous pouvez également envisager un nouveau modem et des prolongateurs de signal.

Les routeurs obsolètes peuvent avoir un impact important sur la vitesse et la puissance de votre Internet. Il peut donc être intéressant d’investir dans un modèle plus récent si vous rencontrez des problèmes Internet.

Si vous vivez dans une maison plus grande, les prolongateurs de signal peuvent aider votre Internet à atteindre les points les plus éloignés de votre maison, dans les coins et à travers les murs.

D’un autre côté, si vous êtes satisfait de votre matériel et que vous recherchez simplement un nouveau plan, gardez l’œil ouvert pour trouver un fournisseur qui vous permettra de BYO – cela pourrait également vous faire économiser de l’argent.

Par exemple, More offre aux clients une gamme de choix de modems allant d’environ 200 $ à 400 $. Cependant, vous pouvez sauter cette étape et apporter le vôtre pour un gros 0 $.

portefeuille noir avec de l'argent

Combien ça coûte?

Il n’y a pas à se cacher, les forfaits Internet à domicile en Australie peuvent être assez chers. Nous choisirions tous le meilleur forfait disponible si c’était financièrement faisable, mais ce n’est tout simplement pas le cas.

Comparez soigneusement les forfaits Internet pour voir lequel correspond à votre budget et à vos besoins. Vous devez également rechercher les remises ou les offres qui peuvent être proposées. Celles-ci peuvent prendre la forme de promotions d’inscription, d’offres groupées de marques ou de partenariats.

Par exemple, More a un partenariat avec CommBank. Ainsi, les clients de CommBank peuvent obtenir 30% de réduction sur les prix des forfaits nbn.

Cela signifie que le forfait XL Speed ​​Boost NBN de More (qui offre des données illimitées et des vitesses de soirée typiques de 50 Mbps) coûterait 53,90 $ par mois au lieu de 77 $ par mois. Pas mal.

gars support client

Quelle assistance est disponible ?

Même avec la meilleure connexion Internet et un matériel haut de gamme, vous pouvez rencontrer des problèmes à un moment donné. C’est pourquoi il est important de prendre en compte le niveau, le type et la qualité du support auquel vous pourrez accéder.

Votre fournisseur dispose-t-il d’une ligne d’assistance téléphonique ? Un chat en ligne ? Une fonction de rappel ? L’entreprise a-t-elle des critiques décentes pour le service client et les résolutions ?

Tout cela vaut la peine d’être examiné à l’avance car vous ne voulez pas vous retrouver pris au dépourvu et dans une file d’attente pendant plus d’une heure à essayer de résoudre un problème simple.

éoliennes à énergie verte

L’entreprise est-elle pérenne ?

Si vous souhaitez prendre des décisions respectueuses de l’environnement en tant que consommateur, vous voudrez vérifier si votre fournisseur de télécommunications prend également des mesures en faveur de la durabilité.

Heureusement, nous voyons un certain nombre de marques déployer des initiatives vertes. Le fournisseur de cartes SIM mobiles felix plante 1 arbre pour chaque client par mois, le programme Exchange de Telstra facilite le recyclage des déchets et More est certifié comme une main-d’œuvre neutre en carbone.

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