Cloud computing : méfiez-vous des périls ou au moins comprenez-les

Cloud computing : méfiez-vous des périls ou au moins comprenez-les


Ben Kepes est un entrepreneur basé à Canterbury et un membre professionnel du conseil d’administration. C’est une entreprise croyant dans le cloud, mais cela ne veut pas dire qu’il ne pense pas à ce qui peut mal tourner.

OPINION: Logiciel en tant que service, infrastructure en tant que service, plates-formes à la demande – toutes ces choses sont des exemples de ce que nous regroupons commodément dans la catégorie “informatique en nuage”.

Depuis plus de 15 ans, je défends les avantages que le cloud peut apporter. Un coût moindre, des barrières à l’entrée réduites et une capacité à offrir de l’agilité – tous sont des avantages très réels de l’utilisation de solutions basées sur le cloud plutôt que d’approches plus traditionnelles.

Pendant les premières années où j’ai travaillé en tant qu’expert indépendant de l’industrie, j’étais l’une des rares personnes à plaider pour le passage au cloud. En tant que membre d’un très petit groupe mondial qui s’est vaguement fusionné en un groupe connu sous le nom de The Clouderati, nous avons senti que nous étions des révolutionnaires en guerre avec la vision orthodoxe de l’industrie.

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En effet, je me souviens d’innombrables conférences de l’industrie où nous, The Clouderati, nous réunissions. Nous l’avons fait face aux fournisseurs de technologie traditionnels qui nous ont dit que nous étions des charlatans. Ces fournisseurs n’ont pas tardé à suggérer que les mesures que nous préconisions étaient dangereuses, ne conduiraient pas aux avantages que nous réclamions et qu’il était en fait dangereux pour les organisations crédibles d’en tenir compte.

Avance rapide jusqu’à aujourd’hui et le monde a, en effet, répondu aux prédictions que nous avions faites il y a plus de dix ans. Presque toutes les organisations tirent parti du cloud sous une forme ou une autre – de celles qui effectuent leur productivité au bureau via Microsoft Office 365 ou les espaces de travail de Google à celles qui achètent une infrastructure auprès du méga-fournisseur mondial Amazon Web Services ou du héros local Catalyst IT, le cloud est désormais le moyen par défaut de livrer la technologie.

Mais, malgré tous les avantages que le cloud apporte, comme pour toute décision technologique, les gens doivent évaluer le revers de la médaille, les conséquences imprévues et les dommages collatéraux potentiels que toute décision peut entraîner. Avant que quiconque ne pense que j’ai peut-être changé d’avis et que je me détourne d’une approche axée sur le cloud, cet article n’est en aucun cas destiné à atténuer les impacts positifs que les gens comprennent que le cloud peut apporter. Il s’agit plutôt d’une pièce éducative, destinée à aider les gens à prendre des décisions éclairées.

Je pensais aux conséquences imprévues récemment après avoir lu un article sur quelqu’un qui a subi des conséquences imprévues presque inimaginables d’une vie fermement ancrée dans le nuage. Pour résumer, Mark est un père attentionné qui vit également sa vie dans le cloud – du partage de photos à son calendrier, de son service téléphonique à la création de documents, Mark fait tout dans le cloud, et dans ce cas , avec Google.

Mark avait également une situation personnelle où son fils avait des problèmes de santé. Plus précisément une éventuelle infection de ses organes génitaux. Étant donné que le monde était au milieu d’une pandémie et que les examens physiques n’étaient pas disponibles, Mark a fait ce que toute personne consciente de la technologie ferait et a pris un rendez-vous virtuel. Lors de cette consultation virtuelle, il a envoyé au clinicien une photo qu’il avait prise de la zone touchée. Il y a beaucoup de détails dans l’article original, mais les lecteurs intelligents devineront la conséquence involontaire de photographier et de partager ladite photo des organes génitaux d’un enfant – l’algorithme d’abus sexuel incroyablement intelligent de Google, si très binaire alimenté par l’IA, est entré en jeu.

Ledit algorithme a décidé qu’en partageant une image des organes génitaux d’un jeune, Mark devait évidemment être un pédophile. En tant que tel, et dans une tentative bien intentionnée d’éliminer les comportements d’exploitation, Google a tagué le compte de Mark et l’a gelé. Mark, qui au cours de la décennie précédente ou plus en était venu de plus en plus à compter sur Google pour alimenter sa vie numérique, était paralysé – de son service téléphonique à sa liste de contacts, de la totalité de ses images en ligne à son historique de documents, Mark était entièrement verrouillé sortir de sa vie numérique.

Ben Kepes est un entrepreneur basé à Canterbury et un membre professionnel du conseil d'administration.

Fourni

Ben Kepes est un entrepreneur basé à Canterbury et un membre professionnel du conseil d’administration.

Pour aggraver les choses, puisque Google hébergeait son adresse e-mail, Mark n’a pas pu réinitialiser les mots de passe ou modifier les adresses de notification pour tous ses autres services numériques. La destruction de son compte Google a donc eu les conséquences involontaires de se répercuter sur presque tous les services numériques qu’il utilisait.

Maintenant, bien sûr, dans un monde idéal, une entreprise comme Google qui a profité de l’automatisation basée sur la machine pour permettre de numériser des milliards d’images afin d’identifier la pédopornographie réaliserait également que l’intervention humaine dans ces processus automatisés est une sage protection.

Dans ce genre de monde idéal, Google utiliserait l’ancienne approche militaire de Faites confiance mais vérifiez. Ils laisseraient cet algorithme automatisé signaler le contenu suspect, mais un être humain réel regarderait alors ce signalement. Cet humain serait capable de comprendre les nuances et le contexte d’une manière qu’un algorithme ne peut pas et, dans cet exemple, aurait évidemment pu voir qu’il y avait une raison très authentique pour cette image et, en tant que telle, la vie numérique de Mark ne devrait pas être vaporisé.

Hélas, il y a un autre trait qui accompagne la volonté de ces maîtres de la technologie de l’univers de tout automatiser. Ce trait est d’avoir une confiance presque inébranlable dans les réponses que produisent les algorithmes. Comme les versions modernes des convertis religieux, ces entreprises semblent avoir l’attitude que si l’algorithme signale quelque chose comme douteux, cela doit en effet être douteux. Une capacité à séparer le signal du bruit manque malheureusement à ces gens.

Pour sa part, Mark avait commis l’erreur que tant de millions d’autres avaient également commise – tout était lié à son compte Google et il n’y avait aucun moyen (puisque son téléphone et son e-mail étaient tous deux Google) de réinitialiser les choses via un tiers- service de fête. Comme Mark lui-même l’a commenté :

“Plus vous avez d’œufs dans un panier, plus le panier risque de se casser. De son côté, Google n’a pas tardé à justifier la raison de toute sorte de signalement d’image en disant : “Le matériel d’abus sexuels sur des enfants est odieux et nous nous engageons à empêcher sa propagation sur nos plateformes”.

Bien sûr, personne ne contesterait l’intention de Google. La conclusion à tirer est plutôt que, bien que l’IA soit une contribution supplémentaire utile à la prise de décision, les décisions de base sur l’IA exclusivement peuvent parfois créer des conséquences imprévues. C’est vraiment nul pour ceux qui subissent des dommages collatéraux à cause de ces conséquences.

Le cloud a absolument d’énormes impacts bénéfiques pour le monde et je ne suggérerais jamais que nous devrions l’éviter. Ce que nous devrions faire, c’est à la fois éviter de mettre tous nos œufs dans le même panier nuageux et réfléchir aux conséquences imprévues, mais sous-optimales.

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