Comment fonctionne la nouvelle identification de localisation d'AT&T avec le 911

Comment fonctionne la nouvelle identification de localisation d’AT&T avec le 911

Avant l’ère des téléphones portables, lorsqu’un appel au 911 arrivait, il était simple de déterminer son point d’origine. Un appel à l’aide provenant d’une ligne fixe devait provenir d’un emplacement statique, par définition. Après tout, la maison de quelqu’un ne serait pas en train de conduire sur l’autoroute ou de faire de la randonnée dans un parc. Mais la majorité des adultes – 68%, selon les données de 2021 du National Center for Health Statistics – résident dans des maisons dépourvues de lignes fixes. Et la plupart des appels au 911, sans surprise, proviennent de téléphones portables.

Détecter l’emplacement d’un téléphone portable lors d’un appel au 911 est plus complexe que lorsqu’il provient d’un téléphone fixe, mais la semaine dernière, AT&T a annoncé qu’il était sur le point d’améliorer considérablement la spécificité de sa technologie de détection de localisation pour les téléphones mobiles. Voici comment cela fonctionne maintenant, comment cela change et comment cela se compare à la concurrence.

Des lignes fixes aux téléphones portables

Déterminer un emplacement qui arrive via une ligne fixe est «facile», explique Chris Sambar, vice-président exécutif chez AT&T Network. “Une ligne fixe est enregistrée à une adresse spécifique.” L’appel entrant “donne des informations de localisation”.

Avec un téléphone portable, les informations de localisation sont traditionnellement détectées sur la base des tours relayant le signal à AT&T. “Nous utilisons les tours cellulaires pour obtenir l’emplacement de l’appelant”, explique Sambar. Cela peut fournir des informations de localisation aussi larges qu’un rayon de 10 miles, dit-il. « Parfois, il est difficile de déterminer où se trouve l’appelant », ajoute-t-il.

Dans les coulisses, un emplacement imprécis peut entraîner des retards, et cela est dû au fait que le bon point de réponse de sécurité publique (l’industrie appelle cela un PSAP) doit gérer l’appel. Imaginez que vous passez un appel depuis la périphérie d’un État ou d’un comté et qu’un site cellulaire de l’autre région le capte. Votre appel pourrait être acheminé vers un répartiteur d’un PSAP dans une autre région. Ensuite, les autorités doivent transférer l’appel au bon endroit. Cette nouvelle méthode plus précise devrait aider à atténuer ce problème.

Cela fonctionne, dit Sambar, grâce à la prise en compte de plus d’informations que de simples tours cellulaires pour les personnes sur le réseau AT&T. “Nous avons maintenant plus de données de l’appareil, en utilisant une combinaison de GPS, wifi, [atmospheric] capteur de pression dans l’appareil, [and] accéléromètre dans l’appareil », dit-il. Le résultat est que la précision de la localisation est améliorée : le système peut désormais localiser l’appelant dans un rayon d’environ 164 pieds, selon AT&T.

Cela aide à acheminer l’appel vers le bon PSAP et donne également au répartiteur de meilleures informations de localisation, selon AT&T et Intrado, une entreprise qui se concentre sur la technologie liée au 911.

En termes de confidentialité, AT&T indique que le suivi détaillé de la localisation n’a lieu que lors d’un appel d’urgence. “Cela ne peut se produire que lorsqu’un appel au 911 est lancé et en cours”, déclare Adan Pope, directeur de la technologie chez Intrado. “Pas avant et pas après.” (Comme le souligne The Verge, des inquiétudes concernant le suivi de la localisation, les chasseurs de primes et les données des transporteurs ont été soulevées par une enquête de la carte mère en 2019.)

Que font les autres transporteurs?

La nouvelle dont AT&T et Intrado se vantent est qu’ils sont le premier groupe aux États-Unis à déployer un tel service avec ce niveau de précision à grande échelle. “Le déploiement à l’échelle nationale devrait être achevé d’ici la fin juin”, a déclaré AT&T dans un communiqué de presse, notant qu’il fonctionnait déjà dans 16 États et à Guam.

“Cette technologie est indépendante de la sophistication technologique du point de réponse de la sécurité publique locale”, déclare Nate Brogan, vice-président senior chez Intrado. “Nous ne dépendons donc d’aucune infrastructure locale ou de toute autre technologie de pointe qui aurait déjà été déployée dans ces régions pour l’accueillir.”

Voici où les choses deviennent un peu plus nuancées. Le concurrent d’AT&T, T-Mobile, a déclaré fin 2020 qu’il déployait un routage basé sur la localisation – utilisant l’emplacement d’une personne pour envoyer son appel au meilleur PSAP – “dans certaines parties du Texas et de l’État de Washington”, a déclaré la société dans un communiqué de presse. .

Cette liste s’est allongée depuis. Dans un e-mail, un porte-parole de T-Mobile a déclaré: “Nous offrons le [location-based routing] capacité à l’échelle nationale et travaillent avec les PSAP à travers le pays pour le mettre en œuvre. Actuellement, ils l’ont dans les endroits suivants : Washington, DC, Floride, Géorgie, Iowa, Illinois, Kansas, Kentucky, Louisiane, Maryland, Michigan, Minnisota, Missouri, Ohio, Oregon, Tennessee, Texas, Utah, Virginie et Washington. . (Ce n’est pas parce qu’un État figure sur la liste que le service de localisation mis à jour est engagé dans tout l’État.)

Le même porte-parole a ajouté dans un appel téléphonique qu’ils travaillaient avec les PSAP alors qu’ils commençaient à offrir le nouveau service, et que leur précision de localisation se situait également dans la même norme de 164 pieds ; il a également déclaré que, comme le système AT&T, aucune mise à niveau technologique n’est requise.

Verizon n’a pas répondu à une demande de commentaire de Science populaire.


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