Les limitations d’Internet continuent à bord des navires Carnival Cruise Line

Carnival Cruise Line Ship


Les problèmes d’Internet persistent pour les navires de Carnival Cruise Line naviguant le long de la côte nord-est des États-Unis. Cette semaine, la compagnie de croisière publie une nouvelle lettre aux clients réservés à bord de deux navires de croisière Carnival naviguant depuis New York et Baltimore, indiquant que les connexions Internet seraient limitées.

C’est la deuxième fois en un mois que Carnival informe ses passagers de problèmes d’accès à Internet à bord. Le problème semble n’affecter sérieusement que les navires naviguant dans cette zone. C’est particulièrement pénible car Carnival a récemment annoncé qu’il augmenterait les prix des connexions Internet à bord de ses navires.

Invités informés de l’accès Wi-Fi limité

Invités naviguant à bord Magie du Carnaval aujourd’hui, 17 septembre, de New York, et les invités naviguant à bord du Carnival Legend de Baltimore, Maryland, aujourd’hui et le 25 septembre, ont été informés que leurs croisières auront un accès limité à Internet pendant le voyage.

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L’e-mail, envoyé aux invités ayant réservé sur l’un des trois voyages, indiquait ce qui suit : “En raison de problèmes avec certains satellites du navire, l’accès Wi-Fi sera limité pendant votre croisière.”

“Nous rembourserons automatiquement tous les forfaits Wi-Fi pré-achetés sous forme de crédit à bord sur votre compte Sail & Sign®. Les plans sociaux et de valeur seront toujours disponibles à l’achat au prix réduit avant la croisière, si vous décidez d’acheter à bord quotidiennement. Le plan premium ne sera pas disponible.

La croisière Carnival Magic part aujourd’hui, le 17 septembre, de New York et se dirigera vers Saint John, Nouveau-Brunswick; Halifax, Nouvelle-Écosse; et Sydney, en Nouvelle-Écosse, et doit retourner à New York le 24 septembre. La croisière suivante sera une croisière de six nuits aux Bermudes, qui ne semble pas affectée actuellement.

Légende du Carnaval

Légende du Carnaval partira de Baltimore aujourd’hui pour une croisière de huit nuits dans les Caraïbes orientales. Avec des escales aux îles Turques et Caïques le 21 septembre et à Amber Cove, en République dominicaine, le 22 septembre, ce voyage est également affecté par les problèmes de Wifi.

Cependant, il pourrait y avoir encore plus de mauvaises nouvelles pour les clients réservés pour ce voyage. La croisière est prévue dans la zone exacte où la tempête tropicale Fiona passera dans les jours à venir.

Navire de croisière Carnival Legend
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Carnival a déjà envoyé une lettre différente aux invités à bord du Carnival Legend, indiquant ce qui suit:

«En collaboration avec notre Fleet Operation Center à Miami, nous surveillons activement la tempête tropicale Fiona, qui se trouve dans les Caraïbes. Étant donné que la sécurité de nos invités et de notre équipage est notre priorité numéro un, nous resterons à tout moment à une distance de sécurité de la tempête. Nous continuerons de surveiller la météo et de vous fournir des mises à jour en temps opportun si notre itinéraire est affecté.

Le deuxième voyage affecté par des problèmes de Wifi est une croisière de six nuits aux Bermudes au départ de Baltimore, partant le 25 septembre et retournant à Baltimore le 1er octobre.

Carnival augmente les prix du Wi-Fi

Carnival Cruise Line déclare que le Wifi ne sera pas assez puissant pour offrir le forfait premium à bord arrive à un moment douloureux pour la compagnie de croisière.

Le plan premium est le forfait Wifi le mieux noté à bord des navires de Carnival et est censé permettre aux clients de passer des appels vidéo et d’effectuer d’autres activités à haut débit sur leurs appareils.

Carnival a annoncé récemment que ce serait mise en place d’une hausse des prix pour ses forfaits Internet à partir du 1er octobre. Le forfait de base coûte 8,50 $ par jour si les clients achètent le forfait avant de naviguer. Ce prix passera à 10,20 $ par jour.

Le forfait économique passe à 14,45 $ par jour, soit une augmentation de 3,40 $ par jour par rapport à l’ancien tarif de 11,05 $. Le forfait Premium augmentera de 2,55 $ à 17,00 $ par jour. Ce sont les prix de pré-achat, si les passagers décident d’acheter à bord, ces prix augmentent de 15 % supplémentaires.

Les problèmes de connexion Internet persistent depuis un certain temps maintenant à bord des navires Carnival Cruise Line, ce qui indique un problème beaucoup plus important qui semble affliger les systèmes informatiques à bord du navire. Cela soulève la question de savoir pourquoi Carnival ne déménage pas Starlink Maritimeune décision prise par Royal Caribbean il y a quelques semaines.

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