NICE CXone reçoit le prix du produit de cloud computing de l'année 2022 de TMC

NICE CXone reçoit le prix du produit de cloud computing de l’année 2022 de TMC

NICE CXone est la première plate-forme CX numérique permettant aux organisations de créer expériences sans friction

HOBOKEN, New Jersey, 23 juin 2022–(FIL D’AFFAIRES)–NICE (Nasdaq : NICE) a annoncé aujourd’hui que TMCune société mondiale de médias intégrés, et Cloud Computing Magazine ont décerné à la plate-forme cloud leader du marché NICE CXone le prix du produit de cloud computing de l’année 2022. Le prix du produit de cloud computing de l’année récompense les fournisseurs proposant les produits et services cloud les plus innovants, utiles et avantageux qui ont pu être déployés au cours de l’année écoulée.

Offrant un logiciel d’expérience client conçu pour l’ère numérique, NICE CXone offre une solution numérique plus intelligente pour les interactions avec les clients. NICE CXone offre également une sécurité et une fiabilité inégalées, en déployant des personnalisations transparentes et des intégrations prédéfinies via une plate-forme cloud native sécurisée et fiable avec une disponibilité à la pointe de l’industrie. Les centres de contact de toutes tailles se tournent de plus en plus vers NICE CXone pour transformer les expériences client en se basant sur son évolutivité, sa fiabilité, sa flexibilité et sa sécurité éprouvées. La transformation numérique avec le cloud permet aux entreprises de tirer parti des avancées technologiques telles que les chatbots alimentés par l’IA et les meilleures actions d’agent, changeant la façon dont les clients interagissent avec les entreprises en offrant des commodités à tout moment, n’importe où et n’importe où.

« Félicitations aux gagnants du prix du produit de l’année 2022 dans le cloud computing », a déclaré Rich Tehrani, PDG, TMC. « Ces produits et services innovants sont des leaders dans le domaine du cloud computing et méritent cette reconnaissance. Alors que le marché du cloud évolue et permet des options informatiques de plus en plus puissantes, nous sommes impatients de voir leurs futurs succès.

“NICE s’engage à offrir des produits innovants qui atteignent les clients à travers les points de contact numériques, s’étendant au-delà des frontières traditionnelles du centre de contact et générant des résultats commerciaux positifs. Alors que la demande des clients pour un service sans effort à chaque point d’engagement s’intensifie, nous aidons les entreprises à fournir des services proactifs et numériques. des expériences fluides et agiles jusqu’à leur porte numérique », a déclaré Paul Jarman, PDG de NICE CXone.

La plate-forme d’expérience client native du cloud de NICE CXone permet aux clients CXone de sélectionner eux-mêmes des produits innovants et d’étendre les solutions CXone chaque jour, ce qui aura un impact positif sur les résultats commerciaux. NICE CXone offre des fonctionnalités complètes, notamment l’analyse des clients, le routage omnicanal, l’engagement de la main-d’œuvre, la fondation cloud ouverte, l’IA et l’automatisation, entre autres. NICE CXone propose une approche holistique pour améliorer l’expérience des agents et des clients grâce à ses premières capacités omnicanales numériques unifiées, à l’optimisation de la main-d’œuvre et à la surveillance en temps réel des canaux numériques pour accroître l’efficacité des agents et favoriser les relations avec les clients.

Depuis plus de 20 ans, TMC récompense les entreprises technologiques avec des prix dans diverses catégories. Ces prix sont considérés comme parmi les distinctions les plus prestigieuses et les plus respectées dans le secteur des communications et de la technologie dans le monde entier. Les gagnants représentent des acteurs de premier plan sur le marché qui démontrent constamment l’avancement des technologies. Chaque destinataire est un leader vérifiable sur le marché.

À propos du magazine Cloud Computing :
Le magazine Cloud Computing est la source définitive de l’industrie pour tout ce qui concerne le cloud – du cloud public, communautaire, hybride et privé à la sécurité et à la continuité des activités, et tout ce qui se trouve entre les deux. Ce magazine trimestriel publié par TMC évalue les développements les plus importants du cloud computing non seulement en ce qui concerne l’informatique, mais aussi le paysage commercial dans son ensemble.

À propos de TMC
Grâce à l’éducation, aux nouvelles de l’industrie, aux événements en direct et à l’influence sociale, les acheteurs mondiaux s’appuient sur les marchés axés sur le contenu de TMC pour prendre des décisions d’achat et naviguer sur les marchés. En conséquence, les principaux fournisseurs de technologies se tournent vers TMC pour des opportunités inégalées de stratégie de marque, de leadership éclairé et de génération de leads. Nos événements en personne et en ligne offrent une visibilité et des perspectives de vente inégalées à tous les participants. Grâce à nos programmes de génération de prospects personnalisés, nous fournissons à nos clients un flux continu de prospects qui se transforment en opportunités de vente et constituent des bases de données. De plus, nous renforçons la réputation de la marque grâce aux millions d’impressions provenant de la publicité display sur nos sites d’actualités et nos newsletters. Faisant de TMC une solution marketing à 360 degrés, nous offrons des services complets de gestion d’événements et de road show et la création de contenu personnalisé avec des blogs, des communiqués de presse, des articles et des supports marketing conçus par des experts pour aider au référencement, à l’image de marque et aux efforts marketing globaux. Pour plus d’informations sur TMC et pour savoir comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs marketing, veuillez visiter www.tmcnet.com et suivez-nous sur Facebook, LinkedIn et Twitter, @tmcnet .

À propos de NICE
Avec NICE (Nasdaq : NICE), il n’a jamais été aussi facile pour les organisations de toutes tailles à travers le monde de créer des expériences client extraordinaires tout en respectant les mesures commerciales clés. Avec CXone, la plate-forme d’expérience client native dans le cloud n° 1 au monde, NICE est un leader mondial des logiciels CX en libre-service et assistés par des agents alimentés par l’IA pour le centre de contact – et au-delà. Plus de 25 000 organisations dans plus de 150 pays, dont plus de 85 des entreprises du Fortune 100, s’associent à NICE pour transformer – et élever – chaque interaction client. www.nice.com

Remarque sur la marque : NICE et le logo NICE sont des marques ou des marques déposées de NICE Ltd. Toutes les autres marques sont des marques de leurs propriétaires respectifs. Pour une liste complète des marques de NICE, veuillez consulter : www.nice.com/nice-trademarks.

Énoncés prospectifs
Ce communiqué de presse contient des déclarations prospectives telles que ce terme est défini dans la Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Ces déclarations prospectives, y compris les déclarations de M. Jarman, sont basées sur les convictions, attentes et hypothèses actuelles de la direction. de NICE Ltd. (la “Société”). Dans certains cas, ces énoncés prospectifs peuvent être identifiés par des termes tels que « croire », « s’attendre à », « chercher », « peut », « va », « avoir l’intention de », « devrait », « projeter », « anticiper ,” “planifier”, “estimer” ou des mots similaires. Les énoncés prospectifs sont assujettis à un certain nombre de risques et d’incertitudes qui pourraient faire en sorte que les résultats ou les performances réels de la Société diffèrent sensiblement de ceux décrits dans les présentes, y compris, mais sans s’y limiter, l’impact des changements dans les conditions économiques et commerciales, y compris en tant que résultat de la pandémie de COVID-19 ; concurrence; l’exécution réussie de la stratégie de croissance de la Société ; le succès et la croissance de l’activité Cloud Software-as-a-Service de la Société ; les changements dans la technologie et les exigences du marché ; baisse de la demande pour les produits de la Société ; l’incapacité de développer et d’introduire en temps opportun de nouvelles technologies, produits et applications ; difficultés ou retards dans l’absorption et l’intégration des opérations, produits, technologies et personnels acquis ; perte de parts de marché ; une incapacité à maintenir certains accords de commercialisation et de distribution ; la dépendance de la Société vis-à-vis des fournisseurs tiers de plateformes d’informatique en nuage, des installations d’hébergement et des partenaires de services ; les attaques de cybersécurité ou d’autres atteintes à la sécurité contre la Société ; l’effet des lois, réglementations ou normes nouvellement promulguées ou modifiées sur la Société et nos produits et divers autres facteurs et incertitudes discutés dans nos documents déposés auprès de la Securities and Exchange Commission des États-Unis (la « SEC »). Pour une description plus détaillée des facteurs de risque et des incertitudes affectant la société, reportez-vous aux rapports de la société déposés de temps à autre auprès de la SEC, y compris le rapport annuel de la société sur formulaire 20-F. Les déclarations prospectives contenues dans ce communiqué de presse sont faites à la date de ce communiqué de presse, et la Société n’assume aucune obligation de les mettre à jour ou de les réviser, sauf si la loi l’exige.

Voir la version source sur businesswire.com : https://www.businesswire.com/news/home/20220623005055/en/

Contacts

Contact média corporatif
Christopher Irwin-Dudek, +1 201 561 4442, ET
[email protected]

Investisseurs
Marty Cohen, +1 551 256 5354, ET
[email protected]

Omri Arens, +972 3 763 0127, CET
[email protected]


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