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Une étude de RootMetrics révèle une amélioration de la qualité des appels mobiles au Royaume-Uni

La société de test mobile RootMetrics, qui appartient à Ookla (ici), a publié aujourd’hui les résultats de ses nouvelles recherches sur les performances et les tendances des appels mobiles (voix) au Royaume-Uni, qui affirment que les consommateurs connaissent “des performances d’appel mobiles exceptionnelles qui ne cessent de s’améliorer au fil du temps“.

L’utilisation d’un téléphone mobile pour les appels devrait devenir de plus en plus importante à mesure qu’Openreach retirera son ancien réseau de services téléphoniques analogiques en cuivre (RTPC) d’ici décembre 2025. À la suite de cette transition, de nombreux consommateurs peuvent choisir de n’utiliser que leurs connexions de ligne fixe pour le haut débit. et d’autres adopteront des alternatives de style IP (VoIP), qui ne sont pas aussi fiables pendant les coupures de courant.

Autant dire qu’il est utile de connaître l’efficacité réelle des téléphones portables, car beaucoup d’entre nous en deviendront bientôt plus dépendants que nous ne le sommes déjà. En ce sens, le nouveau RootMetrics Rapport sur les tendances des appels mobiles constaté une nette amélioration dans divers domaines, tels que les taux d’appels interrompus et les appels bloqués.

En outre, il est à noter que les appels aux services d’urgence au Royaume-Uni reçoivent la plus haute priorité de tous les opérateurs de réseaux mobiles – EE (BT), O2 (VMO2), Vodafone et Three UK, de sorte que même les utilisateurs ayant une mauvaise couverture devraient voir leur combiné automatiquement en itinérance. à l’opérateur offrant la meilleure couverture dans cette zone pour s’assurer que les appels passent. Le hic étant que cela n’aidera pas si aucun des opérateurs n’est présent dans votre région.

Résumé des principaux résultats

➤ Seul 1 % des appels ont été abandonnés lors des tests à l’échelle du Royaume-Uni au 2S 2021, ce qui représente une amélioration par rapport aux 1,4 % enregistrés au 1S 2018

➤ Les taux d’appels bloqués sont passés de plus de 4,3 % en 2017 à seulement 1,7 % en 2021.

➤ Les temps d’établissement des appels sont plus de deux fois plus rapides qu’en 2017, les utilisateurs voyant les appels se connecter en 2,2 secondes en moyenne en 2021 (contre 4,9 secondes il y a cinq ans).

➤ La fiabilité des appels dans les grandes villes était encore meilleure, avec seulement 0,6 % des appels interrompus ou bloqués en 2021.

Une grande partie de cette amélioration est due à l’utilisation accrue de la 4G Voix sur LTE (VoLTE) de tous les principaux opérateurs britanniques. VoLTE présente plusieurs avantages, notamment des temps d’établissement d’appel plus rapides et une meilleure fiabilité des appels en général. Par exemple, au premier semestre 2018, avec une utilisation de la VoLTE à 55,7 %, les temps moyens d’établissement des appels étaient de 3,9 secondes, mais une fois que l’utilisation de la VoLTE a commencé à dépasser 85 % (à partir de 2019), les temps d’établissement des appels sont restés inférieurs à 2,8 secondes.

Il convient de souligner que la VoLTE pourrait éventuellement devenir le seul moyen de passer des appels mobiles une fois que les anciens réseaux 2G et 3G seront fermés dans les années à venir. Cependant, alors que la 5G continue d’évoluer et que les réseaux 5G autonomes deviennent la norme, le nouveau Voix sur 5G (VoNR) pourrait bien remplacer VoLTE comme expérience d’appel mobile par défaut.

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