Une tempête se prépare dans le cloud computing et la plupart des entreprises n’y sont pas préparées

Une tempête se prépare dans le cloud computing et la plupart des entreprises n'y sont pas préparées


Comme tant d’autres produits de base de l’ère Internet, le cloud computing a beaucoup évolué depuis ses débuts il y a plus d’un quart de siècle. Ce qui a commencé comme un moyen de centraliser la capacité des serveurs s’est développé pour englober des milliers de services de fournisseurs, grands et petits.

Pourtant, pour de nombreuses entreprises, la compréhension du cloud et de ses coûts associés reste primitive. L’enquête Cloud Business Survey de PwC a révélé que plus de la moitié (53 %) des entreprises n’ont pas encore réalisé une valeur substantielle de leurs investissements dans le cloud.

Avec l’incertitude économique croissante d’un mois à l’autre, repousser les décisions liées au cloud pourrait s’avérer coûteux. Nous avons atteint un moment critique pour que les chefs d’entreprise changent leur approche du cloud, et l’urgence est plus grande que vous ne le pensez.

Les entreprises qui se préparent aujourd’hui peuvent transformer le cloud en moteur de nouveaux modèles commerciaux, et pas seulement en outil d’externalisation. Ils peuvent minimiser la dérive du service, trouver de la valeur dans ce qu’ils ont payé et former des partenariats pour maximiser le rendement. En revanche, les entreprises qui attendent pourraient être contraintes d’adopter une vision plus transactionnelle. Ils pourraient traiter le cloud comme un mécanisme d’activation ou de désactivation, couper des piles qu’ils ne comprennent pas entièrement et négliger d’exploiter les capacités qui restent.

Le plus difficile n’est pas de décider dans quelle organisation vous voulez être. Le plus difficile est de faire les bons investissements pour donner vie à cette vision.

Vous achetez de l’agilité, pas de la capacité

À des degrés divers, la plupart des entreprises subissent une sorte de transformation numérique. Ils s’attendent à ce que la technologie forme une plus grande partie de leurs opérations commerciales et ils veulent que le levier numérique y parvienne plus rapidement.

Depuis leurs débuts, les plates-formes cloud ont proposé des outils fondamentaux pour vous aider. Ils ont remplacé l’infrastructure physique par un environnement virtuel et des solutions qui ne nécessitaient aucune empreinte physique ni gestion pratique. Mais les entreprises qui considèrent toujours le cloud computing comme cela, ou même la plupart qui, se vendent à découvert. Oui, la capacité de stockage et de traitement est une partie importante du cloud. Mais ce que vous achetez vraiment, c’est agilité: la vitesse d’exploitation, de mise à l’échelle et de changement de votre entreprise. Ce qui prenait autrefois deux ou trois ans pour être construit dans un environnement physique peut se produire du jour au lendemain.

Cela libère un énorme potentiel et une dérive budgétaire. Les coûts informatiques sont là pour rester, et les coûts technologiques globaux continueront d’augmenter, le principal moteur étant l’augmentation des prix et de la consommation de l’énergie. Ils peuvent représenter près de 10 % des revenus de certaines entreprises, les services cloud en représentant une part importante. Déjà, la facture des services cloud peut atteindre 100 millions de dollars par an pour certaines entreprises. Les dirigeants qui voient le cloud comme une transition vers un modèle d’exploitation moins cher pourraient être confrontés à un réveil brutal. Au lieu de cela, ils devraient tirer parti de l’agilité du cloud et garder le contrôle des coûts en utilisant une nouvelle approche qui combine discipline et investissements intelligents.

Les entreprises doivent chercher à réduire leurs coûts et capter les retours.

Gérer le fluage et extraire de la valeur

Il est facile de lancer des services cloud à tout moment et il est difficile de gérer la croissance d’une infrastructure que vous ne pouvez pas voir. Les entreprises ont besoin de discipline opérationnelle pour se demander si elles ont vraiment besoin d’une puissance de calcul ou d’une capacité de stockage spécifique.

À l’ère des centres de données, fermer une application signifiait réaffecter l’espace du serveur à une autre fonctionnalité. Aujourd’hui, il vous suffirait d’acquérir plus de capacité cloud pour obtenir cette nouvelle capacité avant de fermer l’ancienne. Même avec des yeux vigilants au sommet, il est facile de se retrouver avec une utilisation inefficace de l’infrastructure.

Il est essentiel d’aligner la croissance de l’infrastructure cloud avec la croissance de l’entreprise plus grande et de gérer les deux de la même manière. A quoi cela ressemble-t-il? Les dirigeants doivent adopter de nouveaux modèles mentaux, développer le perfectionnement numérique des employés concernés et investir dans les effectifs pour engager les services qu’ils ont achetés. Les entreprises doivent innover plus rapidement, déployer des solutions low-code/no-code et tirer parti du cloud pour créer de meilleures expériences pour leurs employés et leurs clients.

Ce crée de la valeur dans les services cloud, ce que le resserrement des conditions du marché rendra encore plus critique. Une utilisation efficace du cloud peut faire la différence en conservant les emplois mêmes responsables de la gestion de cette utilisation.

Bien sûr, les entreprises doivent absolument gérer leurs services cloud comme elles le font pour d’autres utilitaires variables et mettre en place des processus pour s’assurer qu’elles désactivent ce qui n’est pas utilisé, même si cela a servi un objectif passé. Tout comme vous ne feriez pas exploser le CVC à la maison pendant vos vacances, la capacité inutilisée du cloud vous coûte cher.

Construire des réseaux humains

Le cloud a encore besoin de personnes. Refondre le cloud, rester discipliné en matière de dépenses et extraire de la valeur des services que vous conservez nécessite un changement radical de mentalité.

En interne, les dirigeants doivent renforcer la transparence avec des partenaires moins orientés vers la technologie pour expliquer comment tirer de la valeur du cloud signifie investir dans les bons talents pour tirer parti de ses capacités. En retour, ces mêmes partenaires peuvent réinjecter le sens des affaires dans la gestion du cloud. Le cloud offre des opportunités d’efficacité pour toutes les parties d’une organisation, de sorte que tous les membres de la suite C y ont un intérêt et doivent s’aligner sur la stratégie. Disposer d’une équipe de direction unifiée sur ces problèmes métier convergents et complexes vous rappellera les priorités de l’entreprise et contribuera à améliorer le retour sur investissement de votre cloud.

Les meilleures organisations entretiennent une relation harmonieuse avec leur fournisseur de cloud, ce qui leur permet de développer de nouveaux services à mesure que les environnements commerciaux évoluent. Ils doivent s’aligner sur les objectifs, les voies et les budgets de leur entreprise. En l’absence de ces conversations, les relations deviennent transactionnelles : les clients tirent de moins en moins de valeur, et les budgets restreints risquent des coupures aveugles dans le cloud.

Cela revient au point de départ : maximiser le potentiel du cloud, en particulier en période d’incertitude économique, nécessite de nouvelles mentalités, plus de discipline et un certain niveau d’investissement stratégique. Les entreprises qui attendent que le bilan leur force la main n’auront ni le temps ni l’espace pour développer la meilleure stratégie. Il est temps d’adopter une toute nouvelle approche de la gestion du cloud.

Joe Atkinson est directeur des produits et de la technologie chez PwC.

Les opinions exprimées dans les commentaires de Fortune.com sont uniquement les opinions de leurs auteurs et ne reflètent pas les opinions et les croyances de Fortune.

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